Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: [08.06.2026]
Herbal Palace ("Şirket", "biz") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, herbalpalace.com.tr internet sitesini ("Site") ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki firma tarafından işlenmektedir:
- Unvan: [Şirketin Tam Ticari Unvanı]
- Adres:
- E-posta: [iletisim@herbalpalace.com.tr]
- Telefon: [Telefon Numarası]
2. Toplanan Kişisel Veriler
Site üzerinden ve hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları
- Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Pazarlama Bilgileri: Bülten aboneliği, alışveriş alışkanlıkları, kampanya tercihleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin teslim edilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
- Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Site güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması
- Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için gerekli olması
- Açık rızanızın bulunması (özellikle ticari elektronik ileti gönderimi için)
5. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler; sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak ve ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özelliklerinden tam olarak faydalanamayabilirsiniz.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki taraflarla, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak ve yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)
- Ödeme ve bankacılık kuruluşları (ödeme işlemleri amacıyla)
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hizmet aldığımız teknik altyapı ve yazılım sağlayıcıları
Verileriniz, izniniz olmadıkça pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklanır. Bu sürelerin sona ermesi hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı erişime, kayba veya değişikliğe karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Buna güvenli sunucu altyapısı, şifreleme ve erişim kontrolleri dâhildir.
9. İlgili Kişi (Veri Sahibi) Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [iletisim@herbalpalace.com.tr] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
11. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [info@herbalpalace.com.tr]
- Telefon:
- Adres:
